Conditions Générales de Vente
1. Introduction
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre le site Chambres et Jardin de Pierres et toute personne passant une réservation pour une chambre d’hôte via le site internet. En validant une réservation, le client accepte sans réserve les termes et conditions ci-dessous.
2. Prestations proposées
Chambres et Jardin de Pierres propose la location de chambres d’hôtes dans un cadre de « Maison d’Hôtes » à Espédaillac. Le petit déjeuner continental à la française ainsi que le ménage quotidien sont inclus dans chaque nuitée.
Dans le cadre de la réglementation française sur l’utilisation des piscines familiales ouvertes aux hôtes (objectif : éviter les accidents dont sont victimes les enfants) et dans le but de permettre une utilisation harmonieuse, un règlement piscine a été élaboré. (Voir annexe)
Les propriétaires rappellent à toute leur clientèle l’absence de surveillance de la piscine. Celle-ci étant une piscine familiale, son usage est réservé uniquement aux membres de la famille des propriétaires et aux personnes séjournant en chambre d’hôtes. Tout enfant, non accompagné par un parent majeur, n’est autorisé à accéder à l’espace piscine. L’usage de la piscine par les enfants est sous l’entière surveillance et responsabilité de leurs parents.. Les informations relatives à la réservation, les prix, ainsi que les services associés sont présentés de manière détaillée sur chaque page de produit correspondant à la chambre.
3. Réservation
- Les réservations peuvent être effectuées directement sur notre site web via WooCommerce avec un acompte de 50% du montant total du séjour.
- Le client doit fournir toutes les informations nécessaires pour garantir la réservation (nom, prénom, date d’arrivée, date de départ, nombre d’adultes, enfants, etc.).
- La réservation sera confirmée après validation du paiement par carte bancaire ou autre moyen proposé sur le site.
- La réservation n’est validée que lorsque le paiement d’un acompte de 50% a été effectué dans sa totalité.
- Le solde restant de 50% ainsi que la taxe de séjour sont a effectuer à l’arrivée avant l’accès à la chambre.
4. Tarifs
- Les prix indiqués sur le site sont exprimés en Euros (€), toutes taxes comprises.
- Nos tarifs sont sur une base de 2 personnes, dans le même lit double.
- Les tarifs peuvent être modifiés à tout moment. Cependant, le tarif appliqué sera celui en vigueur au moment de la confirmation de la réservation.
5. Modalités de paiement
- Le paiement de la réservation s’effectue au moment de la commande via les moyens de paiements sécurisés proposés par Stripe (carte bancaire, master carte, etc.).
- Pour valider la réservation, un acompte de 50% est demandé selon les conditions définies pour chaque chambre.
6. Annulation et Modification
- Annulation par le client :
- L’annulation d’une réservation doit être faite par écrit à : reservations@chambresetjardin.com.
- En cas d’annulation, les frais suivants s’appliquent :
- Annulation plus de 15 jours avant la date d’arrivée : remboursement complet.
- Annulation à moins de 15 jours de la date d’arrivée : aucun remboursement.
- Annulation par l’hôte :
- En cas d’annulation de notre part, le client sera remboursé intégralement des sommes versées.
7. Arrivée et départ
- L’heure d’arrivée est à partir de 16 heures, et l’heure de départ est avant 11 heures.
- En cas d’arrivée tardive, le client doit prévenir l’hôte afin d’organiser l’accès à la chambre.
8. Responsabilité
- L’hôte ne pourra être tenu responsable en cas de vol, perte ou dommage d’objets personnels laissés dans la chambre.
- Le client s’engage à respecter les lieux et à ne pas causer de nuisances ou de dommages à la propriété.
- Le client est responsable de toute dégradation ou dommage causé aux chambres et à l’établissement. En cas de dommages, le client pourra être facturé pour la réparation ou le remplacement des biens endommagés.
9. Règles de conduite
- Il est interdit de fumer dans les chambres ou dans les parties communes de l’établissement.
- Il est interdit de manger dans les chambres.
- Les animaux domestiques ne sont pas acceptés.
10. Protection des données personnelles
- Nous collectons les informations personnelles nécessaires à la gestion de votre réservation. Ces informations sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et aux lois en vigueur sur la protection des données.
11. Droit applicable et litiges
- Les présentes conditions générales sont régies par le droit français.
- En cas de litige, les parties chercheront une solution amiable avant de saisir le tribunal compétent.
12. Contact
Pour toute question concernant ces conditions générales de vente, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : infos@chambresetjardin.com
